Vida de Pet

Suporte

A vida inteira do seu pet: saúde, memórias e tudo que só você sabe sobre ele.

Precisa de ajuda? Escreva para mariosouza@mac.com. Respondo pessoalmente.

Perguntas frequentes

Meus dados ficam salvos onde?

No seu aparelho, e só nele. Não há conta nem servidor. Por isso, gere um backup de vez em quando: engrenagem no perfil ▸ Gerar backup ▸ Compartilhar. Mande para o seu e-mail ou salve no iCloud Drive.

Troquei de aparelho. Como levo o histórico?

No aparelho antigo, gere o backup e salve num lugar que o novo alcance (iCloud Drive, e-mail). No aparelho novo, abra o aplicativo, toque na engrenagem e escolha Importar de um backup.

A importação sempre cria um pet novo, nunca sobrescreve o que já existe.

Tenho um cachorro e um gato. Dá para ter os dois?

Sim, e quantos quiser. Toque no nome do pet no topo do perfil para trocar, ou para abrir a lista e adicionar outro.

Cada um tem calendário, ficha e álbum próprios. Gato recebe o protocolo felino (V3/V4/V5, FeLV); cachorro recebe V8/V10, giárdia, gripe canina e leishmaniose. Não se misturam.

As datas de vacina do meu veterinário são outras. E agora?

O calendário do aplicativo é uma sugestão baseada no protocolo usual, calculado a partir da data de nascimento. Quem decide datas, marcas e doses é o veterinário.

Registre o que foi realmente aplicado e o aplicativo recalcula tudo a partir dali — inclusive as próximas doses.

Por que aparece um aviso vermelho sobre antipulgas no meu gato?

Porque é importante: antipulgas de cachorro com permetrina é tóxico para gatos, inclusive por contato. O aviso aparece só quando o pet cadastrado é felino. Confirme sempre no rótulo que o produto é para gatos.

Por que o aplicativo pede acesso às fotos?

Só para listar as fotos pela data em que foram tiradas, para você marcar em lote as do seu animal. Somente as marcadas são copiadas, e nada sai do aparelho. Se você preferir, use o seletor comum, que não pede permissão nenhuma.

Vou apagar um registro sem querer?

O aplicativo pede confirmação antes de apagar qualquer coisa, e diz o que vai junto. Mesmo assim, não existe desfazer — por isso o backup.

Quando vai sincronizar com o iPad e com a minha família?

Está em desenvolvimento, usando o iCloud da Apple. Por enquanto, o caminho entre aparelhos é o backup.

Achou um problema ou quer sugerir algo?

Escreva para mariosouza@mac.com. Se for um erro, ajuda muito dizer qual aparelho, qual versão do iOS e o que você estava fazendo na hora.